在高质量发展的新时代，客户的需求和要求也越来越高，如何实现对客户需求服务的快速响应，切实提高客户的体验感呢？我们应该秉承董事长赵忠先生倡导的“以客户为中心”，始终站在客户的立场，想客户所想，解客户所忧，以客户的感知和体验作为服务调整和优化的基础。

    和顺石油于“七夕”推出的免费爱心早餐服务，是解客户所忧的又一项举措，和顺石油不仅关心您的爱车，还关心着您的胃！在早餐供应商和品类的选择上，和顺石油秉承董事长赵忠先生强调的“给客户的一定要是最好的”理念，严格筛选把关，必须做到品质高、营养搭配好、口感适宜、保温保鲜。和顺石油配货组人员经过反复沟通、实地考察、试吃送检等，前后历时1个多月才最终基本选定，即使到现在，也还在继续听取客户意见，不断改良中，我们最终的愿望就是：把最好的最合适的给到客户！

    在每一项服务的方方面面，和顺石油一直在检讨：我们还有哪里地方做得不够好，哪里需要改进？什么样的环境会让顾客来消费的时候更赏心悦目，什么样的活动会让顾客更喜欢？不管什么时候，不管是在加油，还是在便利店购物或是洗车，我们都希望给到客户最好的体验感受。客户满意，才能推动和顺石油IPO上市成功。

    每当听到客户说“我就喜欢来你们这加油”“在你们这加油比在某某地方加油舒畅多了”“我可是饶了一大圈过来加油的”，我们的心中总是不由得升起一种自豪感。任何事都不是一蹴而就的，都需要坚持。服务是和顺石油的立足之本，只有始终坚持从“心”出发，用真心、真诚和爱去感受、去回应客户，把最好的给到客户，才能真正收获客户的信任与尊敬，才能在客户心中留下美好印象，从而塑造和延续和顺石油的良好口碑。

(责任编辑：xbl006)